コミュニティQ&A

Audiokineticのコミュニティ主導のQ&Aフォーラムへようこそ。ここはWwiseとStrataのユーザのみなさまがお互いに協力し合う場です。弊社チームによる直接のサポートをご希望の場合はサポートチケットページをご利用ください。バグを報告するには、Audiokinetic LauncherのBug Reportオプションをご利用ください。(Q&AフォーラムではBug Reportを受け付けておりませんのでご注意ください。専用のBug Reportシステムをご利用いただくことで、バグの報告が適切な担当部門に届き、修正される可能性が高まります。)

最適な回答を迅速に得られるよう、ご質問を投稿される際は以下のヒントをご参考ください。

  • 具体的に示す:何を達成したいのか、またはどんな問題に直面しているのかを具体的に示してください。
  • 重要な詳細情報を含める:Wwiseとゲームエンジンのバージョンやご利用のOSなど詳細情報を記載してください。
  • 試したことを説明する:すでに試してみたトラブルシューティングの手順を教えてください。
  • 事実に焦点を当てる:問題の技術的な事実を記載してください。問題に焦点を当てることで、ほかのユーザのみなさまが解決策を迅速に見つけやすくなります。

+1 支持
I am currently unable to sign in to the Wwise installer. I have done so previously and I did have a verison of Wwise installed. I was trying to download a new version but every time I attempt to log in, it instantly logs me out with an error like "cannot retrieve bundle". I have restarted my PC, uninstalled Wwise and the installer, and tried to reinstall everything and the same issue persists. Because of the issues I am having, I am also unable to report a bug or a ticket. I can log in to my account online, so I know that my details are correct and my account exists.
Ben Collard (110 ポイント) General Discussion

回答 1

0 支持

This was caused by a server issue following the deployment of changes affecting sign in. It should be back to normal now, sorry for the inconvenience.

Alexandre L. (620 ポイント)
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